Central Telefônica Inteligente VoIPforAll

Transforme a telefonia da sua empresa numa poderosa ferramenta de reter e fidelizar clientes! Conheça nossa Central Telefônica VoIPforAll, appliance que se comunica com o Sistema de Comunicação Integrado (SCI VOIP).

VoIPforAll

Uma Central, várias possibilidades

Ura Inteligente

Realize o primeiro atendimento e transferência das ligações de maneira automática e personalizada, utilize jingles musicais enquanto o cliente espera para ser atendido.

Gravação das ligações

Efetue automaticamente a gravação dos áudios de todas as chamadas efetuadas e recebidas, sendo possível inclusive baixá-las de maneira rápida e fácil através do nosso sistema.

Pesquisa de satisfação

Defina perguntas e atribua pontuações de modo a avaliar a satisfação com o atendimento realizado, os dados são salvos e podem ser visualizados em tela ou através de relatórios.

Multifilas

Flexibilidade para que o operador se logue em uma ou mais filas de atendimento.

WebPhone VoIPforAll

Dispensa o uso de softphones e telefones físicos, atenda e realize chamadas através do seu navegador, utilizando a tecnologia WebRTC.

Dashboards

Acompanhe toda sua Central Telefônica em tempo real através dos nossos dashboards.

Sistema de gestão 100% Web

Gerencie sua Central Telefônica de maneira simples e rápida através da nossa aplicação, o Sistema de Comunicação Integrado, sem necessidade de utilizar códigos.

Relatórios

Diversos relatórios que exibem de maneira gráfica tudo que ocorre com sua Central Telefônica, podendo exibir informações em tempo real ou mesmo de um determinado período.

Discador preditivo

Realize programação de campanhas de ligações através do nosso discador, nossa Central Efetua automaticamente as ligações e transfere para um atendente somente quando alguém efetivamente atende.

Gadgets da Central Telefônica

voip for all

Sistema de gestão de Call Center

Perfeitamente integrado à central telefônica, nosso sistema 100% web revela ao gestor todos os pontos cegos que impedem sua empresa de alcançar excelência no atendimento, inclusive no trabalho de home office. Tudo que você precisa no Call Center, em um único sistema.

Monte seu Call Center em nosso espaço físico

Tenha uma estrutura completa de Call Center à sua disposição.

Central Telefônica
na nuvem

Economize em espaço físico, energia elétrica e recursos humanos colocando sua telefonia nas nuvens. Contrate apenas a estrutura necessária e conte com uma Central Telefônica sempre atualizada.

Mobilidade e Economia

A tecnologia de Voz por IP, ou VoIP, permite que sua empresa se comunique entre filiais e com clientes a custos baixíssimos independente de onde se encontram no mundo.

Ramal digital no navegador

Utilizamos ramais digitais diretamente no navegador (WebRTC), através do nosso exclusivo WEBPHONE é possível realizar chamadas de áudio ou vídeo sem necessidade de telefones físicos, basta um headset e uma webcam.

Controle de acesso automatizado

Contamos com um poderoso sistema de porteiro eletrônico IP com controle de acesso integrado, que permite comunicação por voz e vídeo, tudo em um único equipamento. Também dispomos de Sistema Sonoro VoIP, onde é possível se comunicar a partir de um telefone IP e ser ouvido em todo sistema de som IP instalado.